Kontakt
Willkommen bei Myevernestia.
Wir möchten Ihnen während Ihres Einkaufs hilfreiche Informationen und eine zuverlässige Betreuung bieten.
Ob Sie Fragen zu unseren Produkten, zur Anwendung, zu einer Bestellung, zur Lieferung oder zu einer Rücksendung haben – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Auch bei beschädigten, mangelhaften, falsch gelieferten oder unvollständigen Artikeln sowie bei geschäftlichen Anfragen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
1. Kontakt per E-Mail
E-Mail:
service@myevernestia.com
Wir prüfen eingehende Anfragen sorgfältig und bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Bei produktbezogenen Fragen sind folgende Angaben hilfreich:
-
Produktname oder Link zur Produktseite
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Bestellnummer, sofern vorhanden
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Eine kurze Beschreibung Ihrer Frage oder des Problems
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Gegebenenfalls aussagekräftige Fotos
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Gegebenenfalls ein kurzes Video, das ein Problem mit einer Befestigung, einem Verschluss oder einem beweglichen Bauteil zeigt
Bitte übermitteln Sie nur die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen. Senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Kreditkartennummern oder Kartenprüfnummern.
2. Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr, US-Ostküstenzeit (ET)
ET entspricht je nach Jahreszeit Eastern Standard Time oder Eastern Daylight Time.
Nachrichten außerhalb unserer Servicezeiten werden im nächsten verfügbaren Servicezeitraum bearbeitet.
An Feiertagen oder bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern. Gesetzliche Fristen bleiben unberührt.
3. Bestellungen, Lieferung und Unterstützung nach dem Kauf
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei:
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Bestellstatus und Sendungsverfolgung
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Fragen zu Versand und Lieferung
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Produktinformationen
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Anwendung und Pflege
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Beschädigten oder mangelhaften Artikeln
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Falsch gelieferten oder unvollständigen Bestellungen
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Widerruf, Rücksendungen und Erstattungen
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Produkteigenschaften und Materialien
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Geschäfts- und Großhandelsanfragen
Falls ein Artikel beschädigt, falsch oder unvollständig bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Fotos des Produkts und der Verpackung können die Prüfung erleichtern. Sie sind jedoch ebenso wenig wie die Originalverpackung eine pauschale Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
Informationen zu Lieferbedingungen und Versandkosten finden Sie unter „Versand & Lieferung“.
Eine vorherige Genehmigung unseres Kundenservice ist für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
4. Unterstützung zu unseren Produkten
Myevernestia bietet Autozubehör in drei Kategorien an:
Innenraum-Organisation
Organizer und Aufbewahrungslösungen, mit denen Sie Gegenstände im Fahrzeug übersichtlich unterbringen und vorhandenen Platz sinnvoll nutzen können.
Innenraum-Zubehör
Funktionale und dekorative Accessoires zur Ergänzung Ihrer Fahrzeugausstattung.
Reinigung & Pflege
Zubehör zur Reinigung und Pflege geeigneter Fahrzeugbereiche und Oberflächen.
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu:
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Abmessungen und Platzbedarf
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Materialien und Oberflächen
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Befestigung und Montage
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Fahrzeugkompatibilität
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Anwendung und Pflege
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Lieferumfang
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Produktvarianten
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Allgemeinen Funktionsproblemen
Bitte nennen Sie den betreffenden Artikel, da sich die Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten je nach Produkt unterscheiden.
Prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung und gegebenenfalls die Maße in Ihrem Fahrzeug. Eine Eignung für sämtliche Fahrzeugmodelle wird nur zugesagt, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.
Bei der Montage und Nutzung dürfen Sichtfeld, Airbags, Sicherheitsgurte, Pedale und Bedienelemente nicht beeinträchtigt werden. Beachten Sie die Hinweise des Produkt- und Fahrzeugherstellers.
5. Geschäfts- und Großhandelsanfragen
Wir freuen uns über Anfragen von Einzelhändlern, Vertriebspartnern, gewerblichen Einkäufern und weiteren potenziellen Geschäftspartnern.
Für Großhandel, Vertrieb oder größere Bestellmengen kontaktieren Sie bitte:
Verwenden Sie nach Möglichkeit einen der folgenden Betrefftexte:
Geschäftsanfrage
oder
Großhandelsanfrage
Hilfreich sind außerdem:
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Name Ihres Unternehmens
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Zielmarkt oder Vertriebsregion
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Gewünschte Produkte
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Voraussichtliche Bestellmenge
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Eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens
Geschäftliche Konditionen werden individuell vereinbart.
6. Unternehmensinformationen
Marke: Myevernestia
Website:
https://myevernestia.com
Kundenservice:
service@myevernestia.com
myevernestia.com wird von Wuhan Nanbeifang New Media Technology Co., Ltd. betrieben. Das Unternehmen ist für den Betrieb des Onlineshops, die Bestellabwicklung, den Kundenservice und die damit verbundenen E-Commerce-Aktivitäten verantwortlich.
Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie für Rücksendungen die auf unserer Seite „Rücksendungen & Erstattungen“ veröffentlichte Adresse.
Wir helfen Ihnen gerne
Von der Auswahl eines passenden Zubehörteils bis zu Fragen nach der Lieferung möchten wir Ihren Einkauf übersichtlich und nachvollziehbar gestalten.
Kontaktieren Sie uns unter:
Vielen Dank, dass Sie sich für Myevernestia entscheiden.
Myevernestia – Mehr Ordnung. Praktische Details. Ein gepflegtes Auto.