Zahlung & Sicherheit
Bei Myevernestia möchten wir Ihnen klare Informationen zu Preisen, Zahlungsabläufen und zur Unterstützung bei Zahlungsfragen geben.
Unser Onlineshop bietet Autozubehör in den Kategorien Innenraum-Organisation, Innenraum-Zubehör sowie Reinigung & Pflege an.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Auswahl kann unter anderem von Ihrem Lieferland, der jeweiligen Zahlungsart und der Verfügbarkeit des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Es stehen ausschließlich die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Hinweise auf mögliche Zahlungsarten stellen keine Zusage dar, dass diese für jede Bestellung verfügbar sind.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister.
2. Währung und Gesamtbetrag
Unsere Shopwährung ist Euro (EUR, €).
An Verbraucher gerichtete Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Versandkosten und sonstige berechenbare Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Über mögliche zusätzliche Einfuhrabgaben, die nicht im Voraus berechnet werden können, muss vor Vertragsschluss informiert werden.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung:
-
Die ausgewählten Produkte und Varianten
-
Die Bestellmenge
-
Die Rechnungs- und Lieferanschrift
-
Die Versandkosten
-
Den Gesamtbetrag
-
Die gewählte Zahlungsart
Falls Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, können Umrechnungen oder Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters entstehen. Diese richten sich nach Ihrer Vereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter.
3. Zahlungsabwicklung
Die Fälligkeit und der Zeitpunkt einer Belastung richten sich nach der gewählten Zahlungsart und den vor Abschluss der Bestellung angezeigten Bedingungen.
Je nach Zahlungsart können eine Authentifizierung, Zahlungsautorisierung oder weitere Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.
Eine vorübergehende Reservierung eines Betrags ist nicht in jedem Fall eine endgültige Abbuchung.
Bitte verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in unseren AGB.
4. Klarna
Klarna ist derzeit noch nicht als Zahlungsmethode freigeschaltet.
Sollte Klarna künftig angeboten werden, wird die entsprechende Zahlungsoption im Checkout angezeigt. Maßgeblich sind dann die dort verfügbaren Zahlungsarten und die zugehörigen Bedingungen.
Eine spätere Bereitstellung von Klarna oder einer bestimmten Rechnungs- beziehungsweise Ratenzahlungsoption wird nicht garantiert.
5. Umgang mit Zahlungsdaten
Die zur Durchführung einer Zahlung erforderlichen Daten werden über die im Checkout eingebundenen Zahlungssysteme verarbeitet.
Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten die zur Bestellabwicklung erforderlichen Informationen, beispielsweise Zahlungsstatus und Transaktionskennungen.
Unser Kundenservice fordert Sie nicht auf, folgende Informationen per E-Mail oder gewöhnlicher Nachricht zu übermitteln:
-
Vollständige Kreditkartennummern
-
Kartenprüfnummern wie CVV oder CVC
-
Kontopasswörter
-
Persönliche Identifikationsnummern
-
Einmalige Freigabe- oder Authentifizierungscodes
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Sicher bezahlen
Prüfen Sie beim Einkauf, dass Sie sich auf unserer offiziellen Website befinden:
Halten Sie Ihre Geräte und Browser aktuell und behandeln Sie Zugangsdaten sowie Zahlungsinformationen vertraulich.
Geben Sie Freigabecodes ausschließlich in den dafür vorgesehenen Oberflächen Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ein.
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten oder Zweifel an einer Zahlungsaufforderung haben, kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kontaktdaten, bevor Sie weitere Informationen übermitteln.
Eine vollständige Sicherheit sämtlicher elektronischer Übertragungen kann nicht garantiert werden.
7. Fehlgeschlagene oder unklare Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, prüfen Sie bitte zunächst:
-
Ob die eingegebenen Angaben korrekt sind.
-
Ob eine zusätzliche Zahlungsfreigabe erforderlich ist.
-
Ob Ihr Zahlungsdienstleister die Transaktion zugelassen hat.
-
Ob bereits eine Bestellbestätigung eingegangen ist.
Wenn ein Betrag reserviert oder abgebucht erscheint, Sie aber keine Bestellung zuordnen können, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie erneut bestellen.
Für eine Prüfung sind folgende Angaben hilfreich:
-
Bestellnummer, sofern vorhanden
-
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
-
Gewählte Zahlungsart
-
Datum und Betrag der Transaktion
-
Kurze Beschreibung des Problems
Bitte schwärzen Sie sensible Informationen auf Screenshots.
8. Unterstützung bei Zahlungs- und Bestellfragen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer möglichen Doppelbelastung, einer Bestellung oder einer Erstattung erreichen Sie uns unter:
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Transaktionsinformationen und stimmen erforderliche weitere Schritte gegebenenfalls mit dem Zahlungsdienstleister ab.
Bei kontobezogenen Fragen kann zusätzlich eine direkte Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten. Gesetzliche Fristen bleiben unberührt.
9. Rücksendungen und Erstattungen
Informationen zu Rücksendungen, zur Rücksendeadresse und zur Übernahme der Rücksendekosten finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen & Erstattungen“.
Eine vorherige Genehmigung unseres Kundenservice ist für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Eine andere kostenfreie Methode kann ausdrücklich mit Ihnen vereinbart werden.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir die geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachweisen – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Die technische Anzeige einer Erstattung auf Ihrem Konto kann vom Zahlungsdienstleister abhängen. Unsere gesetzlichen Pflichten zur rechtzeitigen Rückzahlung bleiben unberührt.
10. Unternehmensinformationen
Marke: Myevernestia
Website:
https://myevernestia.com
Kundenservice:
service@myevernestia.com
Unser Anspruch
Wir möchten Ihnen verständliche Produktinformationen, nachvollziehbare Zahlungsabläufe und hilfreiche Unterstützung bei Fragen bieten.
Ob Innenraum-Organisation, Innenraum-Zubehör oder Reinigung und Pflege – bei Anliegen zu Ihrem Einkauf erreichen Sie uns unter:
Myevernestia – Mehr Ordnung. Praktische Details. Ein gepflegtes Auto.